LG 소액결제현금화한도와 통신사 정책
먼저 알고 시작해요

주제 01

한도에 닿는 통신사 정책은 이렇게 살펴요

두 정책 모두 한도를 일시적으로 줄이거나 결제를 거절할 수 있어, 어느 쪽인지 먼저 가려요.

미납 정책은 요금 기한을 넘긴 적이 있는 회선에, 신규 정책은 가입 기간이 짧은 회선에 걸려요. 정책이 걸리면 한도가 일시적으로 줄거나 결제가 거절될 수 있고, 정도는 나이와 가입 기간, 미납 횟수와 이용 기간에 따라 회선마다 달라요.

통신사가 정한 한도가 100만 원이어도 이용자에 따라 정책으로 50만 원까지만 결제되는 경우도 있어요. 이럴 때는 앱에 보이는 한도 숫자보다 실제로 결제되는 범위를 먼저 확인하고, 그 안에서 진행할 금액을 정해요.

요금제와 결합은 결제 한도와 따로 정해져요. 요금제를 바꿔도 한도가 크게 달라지지 않는 경우가 많으니, 한도를 알아보실 때는 요금제보다 지금 남은 한도를 먼저 확인해 보세요.

주제 02

한도와 통신사 정책, 이어서 읽어 보세요

앱에서 남은 한도 보기, 정보이용료 한도, 카드깡과 다른 점을 하나씩 담았어요.

• LG 앱에서 남은 한도 보기U+one 앱이나 고객센터에서 이번 달 남은 소액결제 한도를 확인하는 방법이에요.
• LG 정보이용료 한도 함께 보기소액결제와 따로 정해진 정보이용료 한도가 남아 있을 때 살펴볼 것을 담았어요.
• LG 카드깡과 다른 점 살피기결제 수단과 청구가 어떻게 다른지 중립적으로 비교해 짚어요.

상담 전에 남은 한도를 확인해 두고 싶으시면 LG 앱에서 남은 한도 보기를, 정보이용료 한도도 함께 쓰실 수 있는지 궁금하시면 LG 정보이용료 한도 함께 보기를 읽어 보세요. 카드 결제와 무엇이 다른지는 LG 카드깡과 다른 점 살피기에 담았어요.

주제 03

한도를 올리고 싶으실 때

통신사 정책 안에서 명의자 본인이 고객센터 앱이나 고객센터에서 직접 바꾸실 수 있어요.

한도를 올리는 일은 통신사 정책 안에서 명의자 본인이 직접 하시는 것이에요. 올린 한도도 이번 달에 결제하신 금액을 뺀 만큼이 남은 한도가 되니, 올리신 뒤 남은 한도를 한 번 더 확인해 주세요.

주제 04

한도가 남았는데도 결제가 안 될 때

결제 차단 설정과 통신사 정책, 결제대행사 제한 가운데 어느 쪽인지 먼저 가려요.

한도가 남아 있는데도 결제가 되지 않는다면 먼저 결제 차단 설정이 켜져 있는지 확인해 보세요. 차단은 결제 자체를 막는 설정이라, 켜져 있으면 한도와 상관없이 결제되지 않아요. 명의자 본인이 풀 수 있고, 푸는 방법은 상담에서 안내해 드려요.

차단을 푸셨는데도 결제가 멈춘다면 미납 정책이나 신규 정책, 결제대행사 제한 가운데 하나일 수 있어요. 한 번 거절되면 여러 번 눌러도 같은 이유로 막히니, 거듭 누르시기보다 상담에서 어느 쪽인지 함께 가려 보시는 편이 좋아요. 다른 곳에서 거절된 회선도 다시 한번 살펴봐요.

원인을 찾으면 그 상황에서 진행할 수 있는 금액과 받으실 금액을 결제 전에 알려 드려요.

결제가 막혔던 일이 있으셨다면 그 사실을 상담 처음에 알려 주세요. 언제부터 막혔는지와 막혔을 때 어떤 안내가 나왔는지 말씀해 주시면 원인을 가리는 데 도움이 돼요.

결제 차단을 풀고 다시 결제하실 때도 받으실 금액은 결제 전에 먼저 말씀드려요.