LG 소액결제현금화결제가 확인되면
정산을 마무리해요

주제 01

결제 확인 뒤 3분이면 정산이 마무리돼요

결제 전에 안내해 드린 금액 그대로 3분이면 정산이 마무리되고, 끝나면 알려 드려요.

정산되는 금액은 결제 전에 말씀드린 그 금액이에요. 정산을 받으신 뒤에는 안내받은 금액과 같은지 한 번 살펴봐 주세요. 늦은 밤이나 주말에 결제하셔도 이 차례는 같아요.

주제 02

정산을 받으신 뒤 살펴보실 것

받으신 금액과 이번 달 결제 내역, 다음 달 고지서에 더해질 금액을 살펴보세요.

결제 내역은 앱에서 볼 수 있는지 먼저 확인해 보시고, 찾기 힘드시면 고객센터(114)에 여쭤보셔도 돼요. 다음 달 고지서는 평소 요금과 이번 달 결제 금액을 더해 셈해 보시면 미리 알 수 있어요.

주제 03

정산 전 차례에서 시간이 더 드는 경우

결제 차단을 풀거나 정책을 살펴야 하는 회선은 결제 전 차례에서 시간이 더 들 수 있어요.

결제가 확인된 뒤 정산은 3분이면 마무리되지만, 결제에 이르기 전 차례가 길어지는 회선도 있어요. 결제 차단이 켜져 있으면 명의자 본인이 먼저 풀어야 하고, 미납 정책이나 신규 정책이 걸렸으면 어느 쪽인지 가리는 데 시간이 조금 더 들 수 있어요.

이럴 때도 지금 어느 차례인지 그때그때 말씀드려요. 전체 차례는 LG 진행과 정산 차례에서 다시 보실 수 있어요.

주제 04

나눠 결제하셨다면 정산도 결제마다 이어져요

결제가 확인될 때마다 결제된 만큼만 먼저 정산되고, 결제마다 따로 알려 드려요.

한 번에 결제하지 않고 남은 한도 안에서 나눠 결제하셨다면, 정산도 결제마다 따로 이어져요. 첫 결제가 확인되면 그 금액만큼 먼저 정산되고, 다음 결제가 확인되면 다시 그만큼 정산돼요.

결제마다 인증번호를 전해 주셔야 하고, 결제마다 받으실 금액도 결제 전에 따로 말씀드려요. 중간에 결제를 멈추셔도 그때까지 결제된 금액의 정산은 그대로 마무리돼요.

나눠 결제하신 금액은 다음 달 휴대폰 요금에 모두 더해져 청구되니, 마지막 결제까지 마치신 뒤 합계를 한 번 셈해 두세요. 나눠 결제의 자세한 차례는 진행과 정산 차례 안내에서 함께 보실 수 있어요.

결제가 여러 번이면 마지막 정산 안내를 받으실 때까지 상담 창구를 닫지 말고 기다려 주세요. 지금 몇 번째 결제의 정산이 이어지고 있는지 그때그때 말씀드려요.

나눠 결제하실 때도 결제 확인 뒤 3분이면 그 결제의 정산이 마무리돼요. 결제가 여러 번이라 전체 시간은 조금 늘어날 수 있지만, 결제마다 정산이 따로 이어지니 앞선 결제의 정산을 기다리시는 시간은 길지 않아요.

결제마다 받으신 금액을 메모해 두시면 마지막에 전체 금액을 맞춰 보기 편해요. 맞지 않는 부분이 보이면 상담 중인 창구에 바로 말씀해 주세요.

정산을 모두 받으신 뒤에는 이번 달 남은 한도도 함께 확인해 두세요. 다음에 다시 상담하실 때 남은 한도를 알고 계시면 진행할 금액을 바로 정할 수 있어요. 달이 바뀌면 한도는 1일에 갱신되니 그때 다시 확인해 보셔도 좋아요.